Taxi Pelicanul by AST – Aplicația PTT (Push-To-Talk)

Sistemul oficial de comunicare în timp real dintre șoferii aflați în serviciu și dispeceratul Taxi Pelicanul, dezvoltat sub coordonarea Asociației Șoferilor de Taxi București-Ilfov (AST) 

​

Aplicația utilizează tehnologia Push-To-Talk pentru a permite transmiterea rapidă a mesajelor vocale și a informațiilor operative, înlocuind sistemele radio clasice și oferind o coordonare eficientă a comenzilor și a fluxului de lucru.

​

Beneficiile aplicației PTT

​

• Comunicare vocală instantanee între șoferi și dispecerat;

• Canale dedicate pentru anunțuri operative și situații urgente;

• Transmiterea rapidă a adreselor și a timpilor estimați de sosire;

• Optimizarea procesului de preluare și repartizare a comenzilor;

• Funcționare stabilă pe orice smartphone conectat la internet;

• Suport continuu pentru organizarea stațiilor și curselor.​​

​

Regulament intern de utilizare a aplicației PTT by Taxi Pelicanul

​

1. Acces și responsabilitate

• Conturile sunt individuale și nu se transmit altor persoane. Accesul este rezervat exclusiv șoferilor și personalului de dispecerat autorizat.

2. Utilizare strict profesională

• Aplicația se folosește doar pentru activități operative: confirmarea comenzilor, raportarea întârzierilor, transmiterea ETA, apelarea clientului și comunicarea situațiilor urgente. Mesajele personale sunt interzise.

3. Conduită și limbaj

• Este obligatoriu un comportament profesionist. Sunt interzise limbajul jignitor, discuțiile conflictuale, comentariile discriminatorii și orice formă de agresivitate verbală.

4. Respectarea instrucțiunilor dispeceratului

• Indicațiile privind repartizarea curselor, actualizarea timpilor, gestionarea stațiilor și informările operative trebuie respectate în limitele siguranței rutiere.

5. Siguranță rutieră

• Telefonul se utilizează exclusiv cu hands-free sau suport fix. Manevrarea manuală în timpul condusului este interzisă.

6. Comunicări eficiente

• Mesajele trebuie să fie scurte și clare. Se evită discuțiile neesențiale pentru a păstra canalul liber pentru anunțurile dispeceratului.

7. Confidențialitate

• Informațiile transmise prin aplicație sunt confidențiale și nu pot fi divulgate către terți.

8. Abateri și sancțiuni

• Nerespectarea regulilor poate duce la avertisment, suspendarea sau retragerea accesului în aplicație, conform procedurilor interne ale AST și ale dispeceratului.

​

Prin utilizarea aplicației, șoferul confirmă că acceptă integral prezentul regulament și se obligă să respecte normele de comunicare și conduită profesională.